Conditions générales de vente

Vendeur

Jules Roger — Entrepreneur individuel
Nom commercial : ViziPilot
Adresse : 31 rue Louis Casimir Ranson, 87000 Limoges, France
Email : contact@vizipilot.fr
SIREN : 106 930 605
SIRET : 106 930 605 00014

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande de prestations proposées sur https://www.vizipilot.fr, notamment les diagnostics, créations de boutique, accompagnements Ads et abonnements de pilotage.

2. Prestations

Les offres SaaS disponibles comprennent notamment :

• Starter (49 €/mois) : synchronisation automatique et dashboard 30 jours.
• Growth (99 €/mois) : alertes, recommandations IA hebdomadaires et rapport email.
• Pro (199 €/mois) : historique 90 jours et pilotage avancé.

Le détail de chaque offre est présenté sur la page Tarifs avant paiement.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement via Stripe. Les paiements uniques et abonnements sont clairement indiqués avant validation. Le client reçoit une confirmation par email et dans son espace client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC lorsque la TVA est applicable, ou HT selon le statut fiscal de l'éditeur. ViziPilot se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les futures commandes.

5. Délai et exécution

Les délais de livraison dépendent de l'offre choisie et des éléments fournis par le client (contenus, accès, validations). L'exécution débute après réception des informations nécessaires.

6. Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes et les accès utiles à la bonne exécution de la prestation (boutique, analytics, Ads, fichiers, identité visuelle, etc.).

7. Droit de rétractation

Pour les consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer selon la nature de la prestation. Pour les contenus numériques ou prestations déjà commencées à la demande expresse du client avant la fin du délai, des exceptions légales peuvent s'appliquer.

8. Abonnements

Les abonnements mensuels sont reconduits tacitement jusqu'à résiliation via Stripe ou demande écrite à contact@vizipilot.fr. La résiliation prend effet selon les modalités indiquées au moment de la souscription.

9. Responsabilité

ViziPilot met en œuvre les moyens nécessaires pour fournir un service professionnel. Les résultats commerciaux (ventes, ROAS, trafic) dépendent de nombreux facteurs externes et ne peuvent être garantis.

10. Données personnelles

Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter contact@vizipilot.fr. À défaut de résolution amiable, le droit français est applicable.